Sobre a Calçada

A Calçada é uma empresa com mais de 35 anos de história no setor imobiliário, atuante nas atividades de incorporação e construção, atendendo aos diversos segmentos do mercado, sendo um dos grandes cases de construção civil do Rio de Janeiro. 

A construtora já entregou mais de 2,6 milhões de metros quadrados residenciais e comerciais e está consolidada como uma das empresas mais tradicionais do setor, seguindo à risca o slogan “A arte de construir” e os princípios do seu fundador.

Mudanças e demandas

No final de 2019, a empresa começou a sua transformação digital, buscando inovar através de um modelo de negócios com base na tecnologia da informação. O objetivo era que a tecnologia fizesse parte da estratégia, não apenas cumprindo um papel de apoio.

Uma das principais mudanças que precisava ser feita era a migração do data center on-premise – que estava bem saturado e necessitava de inúmeros ajustes – para a nuvem, de forma a otimizar os custos.

O contato

A Calçada procurou a AMT Cloud quando começou a fazer o levantamento das nuvens disponíveis no mercado, dentre elas, nuvens públicas de grandes players, onde foram identificados alguns fatores preocupantes:

• A localização dos data centers. A preferência era um data center localizado dentro do território nacional; 
• Variação cambial;
• Propostas comerciais complexas de entender – gerando inúmeras questões;
• Dificuldade em obter um suporte disponível e humanizado.

A AMT entrou no jogo aos 45 minutos do segundo tempo, quando a Calçada já estava com um escopo totalmente fechado. E saber, exatamente, os objetivos da empresa, facilitou o fechamento do negócio junto à AMT de forma objetiva. Aliado a isso, a clareza da proposta comercial fez toda a diferença, pois possibilitou a compreensão do orçamento necessário para escalabilidade, por exemplo. 

A Solução

A metodologia proposta e usada para tornar tudo mais objetivo foi o Cloud Assessment, que permitiu que a AMT identificasse todas as necessidades da Calçada e desenhasse um projeto, quase que instantâneo, da arquitetura das soluções junto ao time de TI interno do cliente. Eles perceberam logo que o objetivo da AMT era agregar valor ao serviço de TI, sendo uma extensão deste departamento da empresa cliente, entregando tecnologia e mais possibilidades de inovação.

A maior preocupação da Calçada era com seu ERP (conjunto de aplicativos ou módulos integrados para gestão dos principais processos de negócios de uma empresa, incluindo finanças e contabilidade, cadeia de suprimentos, RH, procurement, vendas, gestão de estoques e muito mais), que continha um volume considerável de dados, aproximadamente, 14 terabytes de informação. Dessa forma, seria difícil enviar um equipamento com todo esse volume para uma nuvem pública, porém, foi enviado um pequeno storage para AMT, o que possibilitou uma cópia muito mais rápida. 

O Imprevisto

Entretanto, para surpresa de todos, algumas horas antes do início da migração, a Calçada sofreu um ataque hacker chamado Ransomware, paralisando a sua operação imediatamente para responder ao incidente. Infelizmente, o ataque obteve sucesso e o hacker conseguiu realizar o sequestro de parte dos dados.

Identificada a causa do ataque, verificou-se que o endpoint instalado nas máquinas infectadas não tinha proteção contra Ransomware, permitindo que o ataque encriptasse 6 terabytes do banco de dados e comprometesse o firewall service da Calçada. 

Com a ajuda da AMT, que disponibilizou um dos seus colaboradores para trabalhar internamente com o time de TI da Calçada, a empresa conseguiu reagir ao ataque fazendo a migração em tempo recorde e salvando boa parte dos seus dados. Se o ataque tivesse ocorrido duas semanas antes, os danos seriam imensuráveis.  

Sucesso

A parceria entre a AMT Cloud e a equipe de TI da Calçada foi fundamental para minimizar os danos do ataque. Veja como contornamos o incidente rapidamente e quais são os pontos de atenção em relação a um ataque de sequestro de dados:

• Apesar do volume de dados ser grande, conseguimos recuperar o banco de dados através do backup (realizado pela AMT) de forma ágil e bem sucedida;
• A AMT emprestou o seu DBA (Administrador de Bancos de Dados) para a Calçada, criando um plano onde a equipe interna do cliente startou o SQL (Standard Query Language, traduzindo: a linguagem padrão para realizar queries), remontando o banco e conseguindo restabelecer o ERP;
• O backup externo à infraestrutura da organização é de extrema importância para possibilitar a recuperação dos dados com segurança. O backup feito internamente também pode ter seus dados comprometidos mediante a um ataque.

Ter uma arquitetura de soluções bem definida e um plano de recuperação de desastres pronto, foi fundamental para recuperar a operação da organização em poucas horas.
Em momentos críticos como esse, uma boa parceria com seus fornecedores devolve a tranquilidade necessária à gestão do seu negócio.