Cloud Computing e Hospedagem de Sistemas

AMT Cloud, seu parceiro de TI

Cloud computing e hospedagem de sistemas

Hospedagem de sistemas em nuvem privada, pública, híbrida ou multi-cloud.

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A AMT hospeda sistemas de clientes há quase 30 anos.

Toda hospedagem é feita a partir de um projeto que leva em consideração a necessidade do cliente em termos de segurança, disponibilidade, desempenho e escalabilidade.

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Hospedagem de Sistemas

A hospedagem pode ser por Cloud Computing (modelos em nuvem) ou em Bare Metal (máquinas físicas).

Todo projeto de hospedagem de sistemas leva em consideração as ferramentas de segurança da informação e serviços gerenciados para apoio na sustentação do ambiente do qual farão parte.

A segurança da informação no projeto considera as necessidades de Firewall, VPN, antivírus e backup.

Para a segurança de borda, a AMT conta com parcerias importantes para produtos e treinamento interno.

O que é Cloud?

Cloud Computing utiliza ambientes de virtualização, onde as cargas de trabalho, sistemas e aplicações do cliente são hospedados em máquinas virtuais. Esse sistema traz vantagens como disponibilidade e escalabilidade.

Os projetos executados pela AMT são bem variados, assim como os modelos de Cloud Computing disponíveis.

Conheça as opções:

Nuvem Pública (Nuvem AMT) - ambiente de hospedagem segregado, comporta mais de um cliente ao mesmo tempo na nuvem. A separação funciona de forma que um cliente não tenha acesso ao ambiente de outro, é garantida pelas redes virtuais que impedem a comunicação direta entre sistemas de redes distintas. O compartilhamento de recursos (por exemplo, CPU e memória) ocorre pelos componentes físicos dos computadores que compõem o ambiente de virtualização.

Esse modelo entrega disponibilidade, desempenho e escalabilidade. Costuma apresentar menor custo para o cliente, o valor corresponde ao recurso alocado sem desperdiçar processamento.

Nuvem Privada - todo o ambiente de virtualização, hospedado em Datacenter AMT ou on-premises (na unidade do cliente) é exclusivo do contratante. O projeto analisa as necessidades de hospedagem dos sistemas do cliente e sua capacidade e identifica os recursos computacionais mais adequados. Neste formato, o cliente conta com a possibilidade de configurar todo o ambiente de virtualização de acordo com sua necessidade, ajustando parâmetros de disponibilidade, escalabilidade e desempenho.

Esse modelo é indicado para quem deseja ter maior controle sobre o ambiente de virtualização ou que, por conta de normas e regulamentos, não possa utilizar a Nuvem Pública.

Nuvem Híbrida - modelo misto onde o cliente pode contar com as vantagens da Nuvem Pública para parte de seus sistemas e da Nuvem Privada para outra parte. A Nuvem Híbrida também pode ser utilizada para dividir cargas de trabalho entre a Nuvem Pública e servidores Bare Metal.

Multi-Cloud - modelo onde as cargas de trabalho do cliente são distribuídas por mais de uma Nuvem Pública. Enquanto uma hospeda um banco de dados, outra hospeda uma aplicação e uma terceira um outro serviço, por exemplo.

A modalidade é indicada quando há necessidades específicas dos sistemas e aplicações cujas características (licenciamento, serviços etc.) de uma determinada nuvem trazem vantagem.

Serviços

Gerenciamento de sistema operacional - sustentação dos sistemas operacionais e seus serviços nativos preservando a infraestrutura de servidores disponível para executar as aplicações.

Gerenciamento de sistemas de banco de dados - durante a execução do processo, o desempenho, a capacidade e a segurança do ambiente são continuamente avaliados.

Gerenciamento de sistemas de segurança - sustentação da infraestrutura de segurança do cliente em Datacenters, Nuvens ou on-premises (no ambiente do cliente).

Controle de atualizações de sistemas e serviços - solução desenvolvida para garantir que sistemas operacionais e serviços de máquinas (virtuais ou físicas) de clientes, hospedadas nos Datacenters AMT sejam mantidos atualizados.

Recursos

Todo o ambiente da Nuvem AMT e de hospedagem Bare Metal para clientes é hospedado em dois sites da AMT.

AMT-RJ3: padrão TIER III, localizado no Rio de Janeiro;

AMT-RJ1: padrão TIER II, localizado no Rio de Janeiro.

A AMT mantém parceria com a Dell Technologies para fornecer atendimento de missão crítica para seus equipamentos. Isso, aliado aos contratos com empresas de Telecom e Datacenter, permite uma oferta confortável de Acordos de Nível de Serviço (SLA) em conformidade com os requisitos dos clientes.

Benefícios

Todo o ambiente de datacenter e hospedagem de sistemas de clientes é monitorado em tempo contínuo, desde a utilização de recursos computacionais, até a disponibilidade de links e aplicações ou performance de bancos de dados. Esse monitoramento possibilita que as equipes responsáveis identifiquem situações de risco e ajam rapidamente, caso necessário.

Atendimento dedicado: o ponto focal para suporte aos serviços de hospedagem é o Solution Desk AMT, onde o cliente tem um atendimento humanizado, em português, feito por alguém que conhece o cliente e sabe sobre a importância dos sistemas para o seu negócio.

Todos os tratamentos são registrados no sistema de chamados da AMT, onde o cliente poderá acompanhar as ações relacionadas ao atendimento.

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Nosso objetivo é identificar quais são as oportunidades de Cloud que favorecem o crescimento da sua empresa e estar presente sempre que você precisar. Viva a experiência completa de nossos serviços. Oferecemos, gratuitamente, as orientações dos nossos especialistas através do Cloud Assessment.

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Comercial na AMT

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Conhecemos de perto cada cliente e o seu negócio.Temos um Solution Desk que funciona 24 horas por dia, durante os 7 dias da semana com um atendimento humanizado e totalmente dedicado.

Nossos processos e controles ajudam você a acompanhar de perto sua jornada e alcançar seus objetivos. Temos uma equipe 100% comprometida em fazer com que tudo funcione da melhor maneira. Fique tranquilo, quando tiver alguma dúvida ou demanda, estaremos prontos com a melhor solução, no menor prazo possível.

Atualmente, não nos preocupamos mais com falta de luz porque sabemos que a nossa operação vai prosseguir estando no datacenter da AMT que também nos oferece redundância, deixando o risco de impacto ainda mais distante. Outro fator que nos deixa seguros, além da infraestrutura, é a quantidade de links de Internet que possibilita que continuemos conectados.

Gustavo Adolfo Cardoso da Costa Coordenador de Infraestrutura de TI da UniCarioca

Todo o trajeto foi leve, realizado por uma boa equipe e apresentava a transparência que buscávamos em relação aos recursos. Isso ficou bem claro com o processo de arquitetura de TI. Dentre as soluções propostas e implantadas estão os servidores virtuais, conectividade, firewall dedicado, monitoramento, backup e o Solution Desk da AMT.

Marcos Mangi Sócio-diretor TopTarget

Veja aqui algumas experiências trazidas por grandes clientes, e saiba o que podemos fazer por você.

Estrutura e Equipe

O Solution Desk AMT conta com uma estrutura capaz de prover um atendimento de alto nível e apoiar a operação de missões críticas das empresas. A equipe técnica recebe treinamentos constantes nas tecnologias utilizadas e nos processos pertinentes. É política da AMT o desenvolvimento de cada colaborador, que é constantemente avaliado.

Toda a operação é auditada com frequência, de forma que haja garantia de que os processos e a equipe estejam aptos a prestar os serviços de acordo com os padrões de exigência da AMT.

Muito além de um Service Desk

A missão do Solution Desk AMT é resolver de fato o problema do cliente, dar suporte e conter qualquer evento que prejudique os serviços prestados, garantindo uma operação eﬁciente, segura e ininterrupta. Para conseguir isso, não basta uma equipe composta por pessoal qualificado e comprometido com o negócio do cliente, seus serviços e servidores. Para uma operação de sucesso, é necessário, também, ferramentas adequadas, muita organização, metodologia e boas práticas.

Vamos Conversar?

Para saber mais sobre a Nuvem AMT, tipos de serviços ou infraestrutura, faça um Cloud Assessment, converse com um especialista e tire suas dúvidas.

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