De acordo com o Gartner, uma das dez principais tendências tecnológicas para 2024 é a Força de Trabalho Conectada Aumentada (Augmented-Connected Workforce – ACWF).

Trata-se de uma abordagem estratégica que integra tecnologias avançadas à força de trabalho humana, visando otimizar o trabalho através de recursos que buscam garantir uma operação mais ágil, colaborativa, adaptável e consistente, com alto valor agregado e soluções inovadoras.

Esta tendência, muito ligada também ao departamento de Recursos Humanos, evidencia a importância do capital humano e como podemos integrar a tecnologia ao nosso dia-a-dia para melhorar o nosso fluxo de trabalho, não apenas pensando nas entregas, mas também buscando diminuir as cargas de trabalho sobre as equipes, sem que a qualidade da operação seja comprometida.

E não estamos falando de algo para daqui há alguns anos, isso faz parte de um movimento que está acontecendo aqui e agora. As transformações no modo como o trabalho é executado estão cada dia mais evidentes, resultando na necessidade de adaptação para garantir a continuidade dos negócios.

A ACWF engloba a combinação de inúmeras soluções, desenvolvendo uma equipe hiper cognitiva, que sabe lidar com problemas complexos simultaneamente. Dentre elas estão aplicativos, uso de ferramentas de IA, multi devices, automação, gestão de talentos, realidade aumentada, life long learning, dentre outros.

Dados, dados e mais dados

Lidamos diariamente com um enorme volume de dados e o principal desafio não está em coletá-los, mas sim, transformar esses dados em informações valiosas para o negócio. Sendo assim, uma equipe que possui em sua competência fazer análises complexas extraindo insights relevantes para orientar decisões é crucial para um mercado em constante evolução. Isso é possível através do uso da tecnologia, que permite processar um grande volume de dados em velocidade muito maior do que a capacidade humana.

A inteligência artificial e machine learning têm a capacidade de identificar padrões e tendências em um conjunto de dados complexos, possibilitando uma análise mais eficaz e preditiva.

Isso deve fazer parte de um plano que incentiva a aceleração de novas habilidades digitais exigidas para trabalhar em diversos tipos de cargos. Desenvolver um planejamento multifuncional com as áreas de RH, TI, marketing, vendas e atendimento promove um trabalho mais inteligente e eficiente, liberando tempo para o desenvolvimento de tarefas mais estratégicas, como o caso de soluções orientadas à inovação.

Como isso impacta em uma gestão de TI mais eficiente?

De acordo com o Gartner, a previsão é de que até o ano de 2027, 25% dos Diretores de TI irão aderir às estratégias relacionadas à força de trabalho conectada aumentada para reduzir em até 50% o tempo de aquisição de competência em funções essenciais. 

A criação de ambientes de trabalho onde as interações e processos relacionados à equipe são aprimorados por meio de uma orientação voltada para de tecnologias avançadas possibilita uma melhor experiência do colaborador, contribuindo para um ambiente de trabalho mais adaptativo. O uso de automação para desenvolver tarefas mais rotineiras permite que os colaboradores se concentrem em atividades mais estratégicas e criativas, otimizando a resolução de problemas e a descoberta de novas soluções. 

Além disso, a tecnologia serve de auxílio na tomada de decisões com base em dados reais, aumentando o impacto positivo no ambiente corporativo. A comunicação interna e a colaboração também podem ser melhoradas, remotamente ou não, facilitando a interação e aumentando o engajamento, proporcionando insights para a melhoria contínua do ambiente de trabalho.

A tecnologia não substituirá a ação humana, mas possibilitará que profissionais atinjam níveis mais eficazes na execução do trabalho com um tempo menor, aumentando e melhorando a produtividade. 

A sua empresa está preparada para o futuro do trabalho, que já começou?

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